S **接听客服3500

顺丰速运有限公司

福利待遇

五险一金 包住 年底双薪 有补助 交通补助

岗位描述

岗位职责：1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；4、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量。任职资格：1、普通话标准，音色佳，理解能力强；2、熟练使用常用办公软件，打字40字/分；3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；4、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。工作时间：1、培训期：25天（含上线试拨打），考核合格后进入上岗期，带薪培训，50元/天；2、轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，客服热线4008111111对外服务时间为08：00—22：00（最早上班时间为08:00，最晚下班时间为22:00）。在此时间内进行合理排班，每个班次8小时。休息时间，月休6天。薪资福利待遇：1、岗位工资+绩效奖金+福利津贴+年终奖金，试用保底1800元，餐补6元/天，通过考核期后，综合薪资3000-4000元/月；2、梦想储蓄基金：每满三个月，享受梦想储蓄基金100；满6个，享受200的储蓄基金；满1年，享受400的储蓄基金。2、提供娱乐休闲室、户外活动场所乒乓球，羽毛球；3、提供员工宿舍（上下铺四/六人间，提供热水，配备空调，男女宿舍分开），住宿押金100元，住宿费130元/月4、免费巴士：负责大铺头至公司之间的上下班接送；7、提供餐补；7、次年3月工资发放年终奖 招聘联系人：人事电话：邵15655195202,QQ：847124240报名方式：招聘现场报名，或将姓名、性别、年龄、专业、联系方式编辑短信发送到手机或QQ邮箱。