高薪诚聘培训经理

邗江区海乐星歌城

福利待遇

包食宿 包吃 包住 年底双薪 话补

岗位描述

任职要求：1、年龄在26—35岁之间，大专以上学历，具备较强的语言表达能力；2、从事服务行业培训管理工作3年以上，具备服务礼仪、团队管理、执行力、人员管理等培训考核管理能力；3、能熟练使用word、excel、Office、PPT等各种办公软件；4、具备高度的工作热情、责任感、良好的团队沟通、合作经验；5、具备独立开发相关培训课程的能力，并能将实际工作融入到课程中；5、愿意积极的投身KTV行业，并根据分公司工作安排需要出差；岗位职责：1、服务礼仪规范：根据公司和行业发展需要，针对服务礼仪、服务标准进行规范和调整；2、培训队伍管理：制定各门店培训负责人的培训、带教和考核，对于门店培训人员的工作结果进行有效监督；3、培训课程开发：开发销售技巧、客诉处理、团队建设、执行力、心态管理和人员管理的相关课程，进一步完善门店企业文化培训课件，建立有效的培训效果评估方案；4、制定培训计划：需根据门店培训工作的需求，制定自己的培训计划，规划好门店的各项工作流程的培训计划，加强员工的职前训、在职训培训，进一步提升员工企业归属感；5、服务和环境检查：定期进行巡店重点检查门店的服务标准执行情况，通过检查卫生寻找员工工作流程的问题，并形成检查报告上报分公司督查部负责人和门店店长；6、门店培训流程监督：通过巡店检查门店人员的职前训、带教、上线过渡期的执行情况，并提出具体的整改计划表，分别提交分公司督查和门店店长；7、培训需求的收集：巡店期间通过现场约谈的方式了解门店人员对培训工作的具体需求和建议，并制定具体实施计划；8、中层管理提升计划：定期组织对门店管理层进行工作内容相关的课程培训，以提升门店管理人员管理技能；9、中层管理考核：与人事主管合作做好主管级以上考核内容确定，考核试卷编写，考核环节的设定，考核结束将考核结果交由人事主管在分公司和门店公示；10、其他：及时处理上级领导安排的临电话咨询时间：12：00-21：00