一些职场沟通技巧心得体会

在职场中，与人沟通是一项很重要的技能，恰当的沟通技巧不仅能使得工作沟通更加高效地进行，让相关工作顺利完成，还能够拉近人与人之间的关系。现在也会有很多公司会为办公人员准备职场沟通技巧课程，并希望员工能通过学习，获得一些职场沟通技巧心得体会，助力工作更好地完成。让我们一起来看看有哪些总结吧~

与上级沟通的技巧

在日常工作中，我们都会需要向上级汇报工作，与上级沟通方案情况，找上级为相关文件签字等。但领导们往往是比较忙碌的，有时候甚至在办公室找不到自己的上级，所以与上级沟通很基础的一点就是要预约上级的时间，提前问好上级什么时候有空，然后在约定的时间前至少提前15分钟左右前去等候。同时在沟通之前，最好列一个沟通提纲，尽量一次可以沟通解决近期的多件事情，而不要为每一件小事都分别去找一次上级。

与平级沟通的技巧

其实与和自己平级的同事沟通相对是最简单的，因为双方的职级都差不多，在公司组织架构上也不存在谁高谁低，所以在沟通时可以比较轻松随意。但在沟通过程中也要注意态度和语气，线上沟通过程中需要用一些礼貌用语，不要用命令式的口吻来说事情。线下沟通时最好是双方都站着或者坐着，避免出现自己坐着而对方站着的情况。

与下级沟通的技巧

随着在职场中的年限变久，我们也会面对职级比自己低的人。在和下级沟通的时候，主要需要注意不可以摆架子。对方来找自己汇报工作或者是讨论事情时，最好要邀请对方坐下，避免出现对方长时间站着与自己沟通的情况。当下级犯错时，沟通时要注意循循善诱，不可不分青红皂白就指责对方。最后，如果在走廊、电梯等地方遇到下级时，也可以主动与其打招呼来拉近彼此间的关系。

在掌握了与上级、平级、下级沟通时的技巧之后，其实还有一些通用的职场沟通技巧心得体会。比如不论与谁沟通，都要注意与对方有眼神交流，不可只顾盯着自己的手机或电脑。在线下沟通过程中，可以加入一些适当的肢体语言来增加沟通效果，但在多人沟通现场中，肢体动作不可过多过大，避免引起周围人的不适。