物业客服

山东九巨龙物业管理有限公司

岗位描述

岗位职责：1、熟悉公司入住情况，物业管理公司各部门的职能； 2、保持总台清洁； 3、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约； 4、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访； 5、客户投诉系统入录； 6、负责办理业户入住、装修等有关手续。 7、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管。 8、认真做好本职工作；... 任职资格： 工作时间：