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电商淘宝客服

福建 -福州 无经验经验 大专学历
3000-6000
更新:2016-06-23 浏览:361 投递:0份
职位福利
五险一金 加班费 加班补助 有补助
职位详情
客服岗位职责:1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等。4、商品上下架及商品信息维护;5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;任职资格:1、有责任心,有独立处理问题的能力;2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上;3、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验优先;无经验者需要有较强的学习能力;4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
温馨提示
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公司信息
福州巢里巢外贸易有限公司
股份制企业 100-499人 互联网/电子商务
工商信息
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