天猫淘宝销售客服

常州伊菲儿服饰有限公司

福利待遇

包食宿 包吃

岗位描述

工作时间：售前客服是早晚轮班，月休2天！早班工作时间：中午12点--晚上9点30晚班工作时间：下午2点- -晚上12点待遇：底薪3000（有基本考核）+提成售后客服工作时间：中午12点--晚上9点待遇：2000起+绩效+团队分红 1、熟悉天猫的相关规章制度、操作规则；2、打字速度快，通过聊天软件，为客户提供服务，并以优良的心态及时耐心解决客户提出的问题和要求，处理店铺投诉与中差评，处理客户退换货；3、维护店铺客户关系管理，根据店铺会员制度做好客户的关怀与回访。4、具有良好的语言表达能力和团队协作能力，思维敏捷，沟通能力强；工作细致耐心，积极主动，有责任心; 性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；5、接触过淘宝网，愿意学习了解淘宝。有淘宝网店售前客服经验的优先。6、了解服装行业的基本知识。有女装内衣行业经验的优先。7、工作态度认真负责，有耐心有恒心.