职位福利
五险一金
包食宿
包吃
包住
话补
职位详情
- 招聘人数：1-2人
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：35岁以下
- 婚况要求：不限
岗位职责：1、督促前台接待的工作，每天检查当天可售房数、房间预订情况及客人特别要求的变化，以及安排所有团体和散客的入住和退房等的运作。2、就客房的状态与管家部和工程部保持密切联系。3、处理客人投诉。4、检查接待处《工作交接本》并落实各项跟催事项。5、检查VIP客人的房间安排。6、对属下员工进行督导和培训，确保向客人提供优质的服务。7、熟悉接待处的各项规章制度和各种推销特惠。
任职资格：1、具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力；2、熟练操作、使用前厅部各类硬件设施以及各种前厅部电脑软件，并能对员工加以培训；3、能够妥善处理各类客人投诉。
工作时间：
三班倒，每天工作8小时，每周休息1天。
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