淘宝售前客服高薪诚聘

淄博淘动力电子商务有限公司

福利待遇

五险一金 年底双薪 话补 有补助 交通补助

岗位描述

岗位职责：1、熟悉掌握电商平台的各种操作规则，店铺产品信息及服务术语和技巧。2、了解客户需求，利用在线聊天工具及时有效回答店铺进店客户的提问，专业耐心介绍产品信息，引导客户在网上下单，促成交易，提高转化率。3、与客户建立良好联系，熟悉及挖掘客户需求，定期推送产品活动通知，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果。4、具备独立处理问题能力，能从对方角度考虑，及时发现问题，为客户解决售前问题，最大限度地提高客户满意度。5、维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺好评率。6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。7、听从客服主管的工作安排，完成其它临时性工作，并及时与其它部门协调沟通等任职资格：1、熟悉淘宝购物流程和淘宝客服客服经验，电脑操作熟练，打字速度（50字/分钟以上）。2、熟悉网购，具有客户服务意识、技能和销售技巧。3、沟通能力强，普通话标准，工作细致严谨，态度端正，有耐心。4、一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。5、较强的服务意识、应变及判断能力。6、有亲和力，乐观积极，善于倾听，较强的责任心、学习能力和团队合作精神。待遇：1、有经验者面议。2、基本工资+高业绩提成+节日福利3、正式入职签订劳动合同，按国家规定缴纳社会保险，根据工作能力每年均有晋升职级、加薪的机会公平公正，绝不埋没身边良将。4、优秀的 传帮带 文化，让年轻的你更快适应新的工作与生活。5、工作环境优雅舒适，每天可以穿自己喜欢的衣服，在轻松愉悦的音乐中欢乐滴工作。6、培训机会多多，多样化的团建活动，组织各种丰富多彩的集体旅游活动，节假日另给您和家人量身准备惊喜礼物，一个有凝聚力、快乐的团队是我们成为领先者的重要因素。7、工作时间宽松，每周一天公休，法定节假日带薪休假，业绩突出者可获得公司单独的带薪长假奖励。8、员工平均年龄绝对不超过25.9、你是想跟一群叔叔阿姨一起工作，还是跟一群小伙伴一起快乐的玩耍？ 工作时间：早班8:30--17:00 晚班：16：30-24：00