诚聘淘宝天猫旺旺售后客服

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福利待遇

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岗位描述

工作内容： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户任职资格： 1、有销售或客服工作经验优先；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神打字速度不低于40字/分钟，计算机office办公软件使用熟练能适应晚班（一周一轮班） 工作时间：白班：8：30—17：30 工资2500~3500左右，提供免费工作餐，做六休一，团队气氛融洽，工作氛围积极向上