售后技术支持

合肥顺驰电子科技有限公司

福利待遇

话补 有补助 交通补助 旅游 季度旅游计划

岗位描述

你有能力！我有舞台！给您尽情展现工作能力的机会！欲做短期过渡、无长期规划和打算者，请绕行！岗位职责：1.、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装,实施； 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；处理客户的服务请求； 4、负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作； 5、解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。 6、解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。 任职资格： 1、计算机、电子商务、物流专业，专科及以上学历；应届生也可；会计专业优先。 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件及管家婆软件各版本的应用，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、熟练运用WINDOWS、server2000、2003、2008等对服务器进行维护与管理； 4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、工作主动性强，耐心细致，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：常白班、每周固定时间休息。