淘宝客服（有升职空间）

宁波咕咚创意科技有限公司

福利待遇

加班费 加班补助 有补助

岗位描述

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司ERP软件，解答客户提问并落实问题； 3、与仓库部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，并开发新客户； 任职资格：1、有销售或客服工作经验（无相关经验者公司安排统一培训）； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。工作时间：早上9点--下午6点 每周休息一天升值空间： 宁波咕咚创意科技有限公司是JoanMiro/美乐的品牌方，是集研发、生产、销售统一化管理的品牌公司，所以会根据工作人员的相关能力，调整其岗位工作，对于淘宝客服这个岗位，其有机会升职为淘宝运营、平台运营、分销经理等其它高薪岗位工作且公司会对工作人员进行有效的统一岗位培训（目前这类岗位均是有早期淘宝客服工作人员升职而来），相对学历等公司更加看重面试人员的可发展性，望短期找寻适应性工作者勿扰！