淘宝店铺客服

南京梦凡信息科技有限公司

岗位描述

岗位职责：1.、通过阿里旺旺接待客户，解答疑问，获取订单； 2、与客户沟通交流，了解客户需求，跟进订单直至交易完成，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 3、负责为前来咨询的买家介绍相关产品（如：商品材质、大小、颜色、保质期保修期等）。任职资格：打字速度快，思维敏捷，善于沟通，稳重踏实，工作认真负责，有责任心工作时间：8：30-18：00 中午可以休息 没有夜班