客服主管

浙江惠厨节能科技有限公司

福利待遇

包食宿 包吃 包住 加班费 加班补助

岗位描述

岗位职责： - 严格执行公司的各项规章制度，带领全体销售运营做好内勤工作，努力为客户提供优质、高效服务。负责本部门与公司其它相关部门业务的协调，有效连接外勤、生产、财务、物流等部门，确保销售内勤工作优质、高效。当工作中出现异常情况时，及时向直接上级领导汇报。- 精通业务，当销售运营出现空缺时能及时补上，保证工作的连贯性。- 准确、认真完成各类月度报表。审核每日的各类销售报表。- 监督销售合同在执行中的各个环节，确保合同有效执行，为销售代表提供各类信息。- 跟踪客户投诉的处理过程，汇总并存档相关原始资料。- 对销售运营工作的准确性、保密性负责。- 工作以身作则，秉公办事，树立良好的职业道德。 任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。5、精通EXCLE，熟练函数。 工作时间：