客服教育咨询

淮安好学教育咨询有限公司

福利待遇

五险一金 加班费 加班补助 有补助

岗位描述

岗位任职要求： 大专及以上学历，专业不限。（有相关教育机构客服或者10086客服经验者优先）； 熟悉电脑基本操作，能在QQ，阿里旺旺等聊天工具上与客户沟通； 对教育咨询充满浓厚的兴趣，善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰，具有较强的人际沟通能力，能准确回答客户提出的问题； 形象气质佳，普通话流利标准，在客户电话咨询时，有一定的回答技巧和回访能力，有一定的销售技巧、应变能力，沟通能力强，能积极配合处理售前、售中、售后的相关问题。 性格温和，脾气好，有耐心，品行良好。不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神； 底薪是让不能给公司创造成果的人饿不死，混工资、熬时间、短期行为者勿扰。有挑战精神，敢于挑战高薪，不设上限。岗位职责（工作内容）： 咨询：积极解答来自网络的咨询，潜在学员电话的接听,做好相应的信息记录； 回访：定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态； 报名：根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，填写报名表格。