双休诚聘市场客户专员

山东壹禾互联网金融信息服务有限公司

福利待遇

五险一金 双休 话补 有补助 饭补

岗位描述

岗位职责：1.负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作;2.负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;3.负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作;4.负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作;5.负责网站平台相关数据信息收集和统计工作;6.对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系;7.在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力;8.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；9.负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。 任职资格： 1.22-45岁，男女不限，专科及以上学历，经济、金融、保险、会计、计算机类专业优先；2.具有在证券公司、银行、保险、P2P等金融行业工作经验者优先；3.善于交际，具有很强的语言表达能力，思维活跃，有一定的创新精神，有很强的工作责任心；4.具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。 工作时间：法定节假日，双休