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天猫售后专员

江苏 -连云港 1-3年经验 大专学历
面议
更新:2016-06-19 浏览:293 投递:0份
职位福利
包食宿 包吃 包住
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岗位职责:(此岗位发展方向为售后服务) 1、 旺旺在线与买家进行有效沟通,及时并准确的回复买家的咨询和售后处理,促进交易完美达成; 2、处理天猫网店日常事务,包括网络留言回复、售后管理,到货跟踪、中差评处理(非常重要)、投诉售后服务等工作; 3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性; 4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。 任职资格:1、 工作有条理,认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神; 2、 有较强的沟通表达能力,思维敏捷,有团队合作精神,能适应较大的工作压力; 3、 熟练使用office办公软件,打字速度快,每分钟不低于60字; 4、 了解淘宝销售流程,熟悉淘宝规则,后台操作及支付宝操作流程, 5、 熟练使用阿里旺旺卖家版,有淘宝客服经验者优先录用 工作时间:
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公司信息
连云港邦润商贸有限公司
20人以下 互联网/电子商务
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