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1途牛客服工作轻松

江苏 -南京 无经验经验 大专学历
3000-6000
更新:2016-06-19 浏览:441 投递:0份
职位福利
五险一金 包住 双休 周末双休 年底双薪
职位详情
责描述: 1、会员顾问要掌握多条线路,主要负责呼出,促进老客户二次消费和重复消费; 2、全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户; 3、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户; 4、为客户安排旅游行程,并落实相关事宜; 5、按时完成公司要求的业绩指标; 6、协助产品经理进行市场信息的收集、分析; 7、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。 职位要求: 1、大专及以上学历,有客服等相关工作经验者优先; 2、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力; 3、有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力; 4、电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件。 工资待遇: 试用期保底3000;转正后底薪1500+绩效900+提成,综合薪资5000-8000; 实习期底薪1200+绩效+提成 福利:入职即缴纳五险一金,享受带薪病假,带薪年假,年终奖,健康体检、旅游员工价。饭贴5元一顿,晚上有加班餐,班车在公司和地铁站来回接送。 外地员工面试通过当天签约,发放offer,入职安排1-3个月的免费宿舍 培训:一周企业文化,到组老带新半个月。 晋升通道: 直线:顾问经理、高级顾问经理、客服总监、副总经理 平行:产品、采购、运营等 工作时间:朝九晚六
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