淘宝客服

南通煌康纺织品有限公司

福利待遇

包住 包食宿 包吃 加班费 加班补助

岗位描述

岗位职责：1、经常网购熟悉淘宝后台操作，有工作经验者优先。 2、通过阿里旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易； 3、了解淘宝客服的各种日常操作,处理客户订单,修改价格，运费等； 4、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易； 5、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题； 6、和快递公司联系查件催件，客户货品到哪里了，什么时间能收到，然后及时给予客户一个交代，如果东西没能到，及时安抚客户情绪，持续跟进。 7、完成上级交代的其他任务8、工资是底薪加提成，详细面谈。9、试用期过了需要签劳务合同。 工作时间： 白班：7:30—16:30 晚班：16：00—1：00 任职资格： 工作时间：