客服保洁员

溧阳市悦悦满母婴护理服务有限公司

福利待遇

包食宿 包吃

岗位描述

岗位职责：1.负责会所客房SOP的执行；2.每日参加会所房务团队工作例会；3.每日对住客房间进行清洁；4.每日例会后整理各自楼层的布草间和工作车；5.每日在整理好工作车后负责将隔日脏布草堆放在布草车停放到洗衣房内；6.按下述标准完成布草收洗工作：（1）根据隔日记录的脏布草数量，与洗衣公司清点送洗布草数量，并做好记录；（2）将前一日送洗的布草数量与当日送还布草交接，点数核实后双方签字；（3）根据前一日各楼层送洗的布草数字将送还的干净布草分发到相应楼层布草间；（4）在逐个打扫客房时，负责将每间客房使用更换下的脏布草数量在工作报表上记录统计，下班前核对一天下来脏布草数量，并报告给领班，同时清点布草间内所有干净的布草；（5）将发现的布草破损情况立即报告领班。7.按下述标准完成宾客离店工作：（1）接到客服人员通知宾客离店后，立即到房间查房；（2）将查房结果在五分钟内反馈给前台客服，并记录在工作表上；（3）在宾客离店后将宾客遗留物品交给客房领班。8.接到房务领班通知后负责对客房进行清洁，清洁过程中汇报各项设施设备的故障；9.负责在完成服务请求后将结果反馈给房务领班；10.在日常工作中发现宾客损坏会所物品时及时上报房务领班并在工作表上做记录；11.参加会所房务团队每月满意度差异分析会议；12.及时补齐房间损坏的物品；13.负责本楼层迎送宾客的服务工作；14.负责根据宾客的要求及时提供服务；15.负责按会所规定的客用物品配备标准配齐或补充所有的客房物品；16.负责根据培训要求和保养计划正确使用各项设备，并进行日常保养与维护；17.负责按客房领班制定的客房日常维护计划进行房间清洁；完成上级交办的其他工作。 任职资格：55岁以下? 工作时间：月休4天