职位详情

客服代表(实习生)

河北 -邢台 无经验经验 大专学历
3000-6000
更新:2016-06-19 浏览:196 投递:0份
职位福利
包住 加班费 加班补助 有补助 五险一金
职位详情
岗位职责:(应聘请携带黑色签字笔及身份证、学历证书原件) 1、接听热线所有来电; 2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理; 3、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理; 4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密; 5、完成上级交办的其他工作任务; 任职要求: 1、全日制大专及以上院校在校学生; 2、品德优秀,遵纪守法,具有良好合作精神; 3、认同企业文化及发展方向,愿意从基层做起; 4、吃苦耐劳,能承受较大的工作压力,适应倒班工作; 5、熟练掌握电脑操作技能。
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公司信息
江苏顺丰通讯服务有限公司
500-999人 交通/运输/物流
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