职位详情
- 招聘人数：3-4人
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：35岁以下
- 性别要求：女
- 婚况要求：不限
岗位要求：
1、能够使用旺旺等聊天工具与顾客进行沟通；
2.通过旺旺等聊天工具解答客人提出的问题，正确引导客人购买商品，促成订单；
3 . 妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案；
4、处理客户反馈的快递问题，如催件、查件、签收异常，做好登记交给相关负责人；
5、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神；
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；熟悉淘宝规则
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、打字速度快，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题；
4、有良好的语言沟通能力，一定的销售技巧和经验，
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、熟悉淘宝后台流程，对工作责任心强、做事耐心细致、踏实。
7、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
8、普通话标准、流利，反应灵敏。
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