高薪诚聘客服

济南隆登商贸有限公司

福利待遇

五险一金 话补

岗位描述

1、通过旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格，邮费，,管理店铺等；3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单；5、为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。处理好相关售后的衔接与解释工作！并能通过旺旺和电话解决一般投诉； 任职资格：1、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。5.为人正直踏实，诚实可靠，勤奋努力。6.有求知欲，学习能力强。不懂不要紧，但要上进肯学。7.打字速度快，与客户沟通流畅。8.淘宝工作需要细心，耐心，有责任心。