客户服务经理

中国太平洋人寿保险股份有限公司徐州中心支公司

福利待遇

五险一金 双休 周末双休 年底双薪

岗位描述

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职要求：1、 诚实守信以及良好的团队合作精神；2、24至45周岁专科及以上学历(专业不限) ；3、良好的沟通能力和服务意识；4、良好的自我时间管理能力和学习能力；5、从事过管理、客服、客户经理或销售代表者优先；联系人：宋经理 15996915196