天猫售后客服（白班）

南京天下无虫电子商务有限公司

福利待遇

五险一金 饭补 房补 有年假 带薪休假

岗位描述

【工作时间】8小时单休 8：30-17:00（中间休息半小时）【岗位职责】1、通过阿里旺旺及电话妥善解答和受理客户咨询问题。 2、协助跟踪商品包裹配送、发货进度和物流信息异常等售后服务过程3、记录顾客退换货情况以及退款整理。【任职要求】1.有责任心，能够随机应变，应对客户问题，做好协调工作。 2、性格外向，待人热情，善于沟通，有良好的服务意识，工作耐心细致。3、熟悉淘宝操作流程和规则，能够承受一定程度的压力。【薪资福利】每月综合工资3500-5000左右，工作每满一年薪资涨200元，并有年假，随着公司业绩每年上涨，薪资也会跟着上涨，上升潜力大。五险、餐贴补助、全勤奖、享受国家法定假期、带薪年假、各种培训机会、不定期聚餐、薪资每年上浮、高效简单的办公环境。