职位福利
年底双薪
饭补
房补
加班费
加班补助
职位详情
- 招聘人数：1-2人
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：35岁以下
- 性别要求：女
- 婚况要求：不限
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责客服售前售后流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责监管店铺整体的动态评分和中差评处理情况；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、客服人员日常管理和人员培训；
7、对至尊VIP客户和老客户的维护和定期回访。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：9：00-18：00（白班），16:00-24:00（晚班），做六休一
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