五星级酒店英文预定专员

昆山华泛信息服务有限公司（昆山华泛信息服务有限公司（800...

福利待遇

五险一金 包住 年底双薪 饭补 房补

岗位描述

招聘岗位：IHG凯悦五星级酒店英文预定专员 岗位职责： 1、通过电话或邮件为客户预订国际酒店，解答客户疑问； 2、通过英文查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房； 3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人； 4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访 任职资格： 1、性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力； 2、有熟练的中英文打字基础，中文打字：40字/分钟；英文打字：60字/分钟； 3、英语阅读能力较好，大学英语四级以上；能使用英文系统； 4、根据工作安排，愿意接受轮班轮休工作方式。 工作时间：每天8小时，做五休二（轮休制），综合计时制40小时。 福利待遇： 1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴，1-3个月2500元左右；3个月后3000-5000左右（依个人绩效奖金而定）。 2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训，培训时间（9：00-18:00）。 3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。 4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。 5、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。 6、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。 7、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。 8、晋升机会：90%内部晋升 1）纵向发展：客户服务代表 资深客户服务代表 组长 主管 经理； 2）横向发展：质检岗 培训岗 数据分析 项目行政；