旅行服务平台官方客服

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福利待遇

五险一金 包住 年底双薪 饭补 房补

岗位描述

招聘岗位：旅行服务平台官方客服 工作职责： 1、通过接听客户来电的方式，为旅行平台上的客户提供交通票务、旅行产品及酒店预定服务的咨询； 2、根据客户需求指导客户进行平台操作，解答平台客户在交易过程所出现的问题，受理平台客户的建议和投诉； 3、记录客户信息并存档.； 岗位要求： 1、高中及以上学历，旅游相关专业； 2、表达流畅，思维敏捷，能够以客户为导向，主动积极； 3、普通话标准； 4、电脑应用及中文输入熟练，打字速度60/分； 5、能适应工作压力，接受轮班安排 ，国定假期可以上班（如国庆节，春节等）； 6、上班路程（单程）少于1小时； 7、能够接受临时加班的安排； 8、具有旅游行业相关背景或电话客服经验优先； 工作时间：每天8小时，做五休二（轮休制），综合计时制40小时。 福利待遇： 1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴，1-3个月2500元左右；3个月后3000-4000左右（依个人绩效奖金而定）。 2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训，培训时间（9：00-18:00）。 3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。 4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。 5、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。 6、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。 7、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。 8、晋升机会：90%内部晋升 1）纵向发展：客户服务代表 资深客户服务代表 组长 主管 经理； 2）横向发展：质检岗 培训岗 数据分析 项目行政； 我们提供的是一个舞台，一个机会，如果你愿意在这个舞台上绽放属于你自己的光芒，请与我们联系！（Freda 0512-36692639）