客服专员

滨州芝麻开花民生服务有限公司

福利待遇

五险一金 孝心工资、子女教育津贴、季度福利

岗位描述

岗位职责：1、对区域内大小股东、客户的日常回访及维护；2、收集大小股东、客户所提出的问题、建议并归类整理，并反映至相关单位落实；3、对云众创客合作的商家、企业进行定期回访，收集他们反映的问题和建议，与相关单位沟通落实。 任职资格：1.普通话标准，反应机敏灵活；2.语言表达能力强，具有亲和力，服务意识强；3.遇事冷静，考虑问题全面、客观；4.有电话沟通经验者优先考虑。5.做事认真，注重细节，敢于承担；6.责任心强，有超强的执行力。岗位工作内容：1.每月对所有大小股东、企业、商家等客户进行电话回访，记录问题及建议，协调并解决严重问题2.每月对所有大股东、重点企业、重点商家等进行上门拜访，记录统计重点客户的所有问题及建议，协调解决。3.对所有收集起来的问题及建议记录在案，并统计重点问题进行上报，要求做到所有问题统计整理。