淘宝客服

滨州东方曙光电子商务有限公司

福利待遇

五险一金 年底双薪 每月员工聚餐 有年假 带薪休假

岗位描述

1、工作内容： (1) 通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成交易;(2) 端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价；(3)耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题；(4)与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务；2、任职资格（1）熟悉网络购物流程，对淘宝、拍拍购物平台有一定的了解，能熟练操作计算机；（2）打字速度快，能同时应答多名客户咨询；（3）工作细心耐心，有责任感，具有较强的团队意识，善于文字沟通，对顾客热情周到，服务态度好；（4）从事过网络客服，有网店客服相关经验，熟悉淘宝网各种操作流程的优先考虑；（5）如果你有较强的学习能力，同时具备创业精神，即使没有工作经验我们也欢迎你的加入。3、 工作时间：轮休制，一周工作六天早班：8:00—16:00晚班：16:00—24:00（夜班可回家工作）工作时间：