职位详情

客服

山东 -滨州 无经验经验 大专学历
面议
更新:2016-06-18 浏览:263 投递:0份
职位福利
有补助 交通补助
职位详情
岗位职责: 任职资格: 非销售客服,没有任务,主要对客户使用情况进行回访,对商户资料进行核实!非销售客服,没有任务,主要对客户使用情况进行回访,对商户资料进行核实! 非销售客服,没有任务,主要对客户使用情况进行回访,对商户资料进行核实! 岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 2、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工作时间:8:00-17:30
温馨提示
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 立即举报
公司信息
善金网络科技
100-499人 互联网/电子商务
工商信息
以上内容由 提供(点击左侧图标查看详情)
竞争力分析
263 职位浏览数
0投递人数
公司问答 我要提问
对此职位有疑问?快来问问吧 !
推荐职位
联系方式
正在获取二维码...
长按识别二维码查看联系方式