公司信息
工作职责:1. 4008电话接听、信息咨询、提供基本咨询服务；2. 具备良好的语言表达和沟通能力，良好的团队精神，以及真诚为客户负责的服务意识和心态；3. 具备良好的抗压能力，能认真负责、积极主动的为客户解决问题，提升客户满意度；4. 负责接待各类客诉、安抚客户情绪，详细记录各项内容并反馈；5. 参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧；6. 服从上级领导交代的各项工作安排和管理；
任职资格:教育背景: 全日制大专及以上学历。所需知识: 客服方面。经 验: 有客服管理工作经验或相关行业工作经验者优先。技能技巧: 办公软件操作熟悉，熟悉客服操作系统平台。 英语能力: 一般。所需证照: 无态 度: 工作积极，较强的沟通能力，良好的团队协作精神个性与品质: 热爱客服工作，有上进心，乐观开朗，沟通能力强
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