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阿里巴巴电商平台客服

山东 -临沂 1-3年经验 高中学历
3000-6000
更新:2016-06-17 浏览:343 投递:0份
职位福利
有补助 交通补助 五险一金 有年假 带薪休假
职位详情
岗位职责: 1.服务阿里巴巴中国站临沂地区客户,解答客户各类咨询和疑问,帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能; 2.通过对中国网站的各种运作模式、产品功能及流程的掌握,指导客户了解和运用电子商务,从而拓展网上贸易; 3.通过日常电话和上门服务工作,善于发现总结客户问题,并提出合理化建议,推动流程功能优化,提升客户满意度;4、维护客情关系,老客户续费及推广增值产品等。 任职要求: 1.大专或以上学历,能力突出者可适当放宽: 2.性格外向,坦诚、自信、乐观、并有足够的耐心和亲和力; 3.良好的人际沟通能力,口头表达能力强,以结果为导向; 4.良好的自我激励能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性工作; 5.欢迎应届生前来应聘。 工作时间:八小时工作制,每周天单休,法定节假日带薪休假。
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公司信息
山东商动力网络科技有限公司
100-499人 互联网/电子商务
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