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医院咨询客服工作人员

山东 -临沂 1-3年经验 中专学历
面议
更新:2016-06-17 浏览:371 投递:0份
职位福利
五险一金 包食宿 包吃 包住
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岗位职责:1、通过电话、网络等方式为客户提供健康咨询,帮客户预约门诊挂号、检查、住院等;2、做好来电及网络咨询登记工作,统计、分析咨询数据,制作统计分析报表;3、建立客户档案,保持与客户的密切联系与沟通,及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题;4、及时掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,做到准确无误。 任职资格:1、中专学历及以上,医疗、护理等相关专业优先考虑;2、1年以上相关工作经验;3、思路清晰,反应敏捷;4、有良好的服务意识和沟通技巧. ?工作时间:全职
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公司信息
临沂计划生育专科医院
100-499人 医疗/美容/保健/卫生
工商信息
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