岗位职责
1、负责公司天猫淘宝拼多多店铺的客服售前、售后工作;
2、熟悉公司产品,对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答,促使订单成交;
3、有效跟踪客源,做好售前、售后指导和服务工作;按时处理店铺内的中差评;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总:
1、打字速度快,打字速度50字/分钟以上;
2、有五金类目客服的工作经验优先;
3、每周6天工作制,工资底薪 绩效提成;
4、有夜班值班,能承受工作压力大,但富有挑站性工作者;
5、关于发展空间:我们目前在快速引爆的阶段,具有广阔的发展空间,我们要的是一份愿意跟我们一起打拼事业往前走的人,希望就是你!
6、关于成长机制:如有兴趣可以轮岗,学习运营知识;
7、关于公司氛围:公司非常开明,只要你进来了,大家都是一家人,会让你迅速融入公司,不管你是开朗还是内敛,我们都会相处的很愉快~~
8、关于施展空间:老板好沟通,只要你确实有能力,我们不吝啬给你上升空间和施展的空间,透明化管理