职位福利
环境好
年终奖
五险一金
全勤奖
旅游
职位详情
- 招聘人数：若干
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：不限
- 性别要求：女
- 婚况要求：不限
学历要求：统招全日制本科毕业
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、思维敏捷，应变能力强，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、有从事过酒店餐饮/社会餐饮/团餐配送，有餐饮行业经验的优先；
7、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字以上，熟悉办公软件和网络工具；
客服基本职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责公司线上平台在线微信的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作;
4、负责线上平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向客户进行信息传达工作;
5、负责线上平台相关数据信息收集和统计工作;
6、对线上业务咨询用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系;
7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力;
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
10、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
工作时间：8:30--12：00 13:30--18:00 月休4天
提供(点击左侧图标查看详情)
