民生银行信用卡催收专员

上海财安金融服务股份有限公司济南分公司

福利待遇

五险一金 双休 周末双休 饭补 房补

岗位描述

岗位职责：1、专职从事信用卡催收业务，通过电话、信函、外访等方式与逾期客户沟通，协助银行处理信用卡逾期帐款。2、专案专做、专手别专做、专项考核，给予员工与其业务能力及业绩表现相匹配的充足业务量。3、严格执行项目经理制定的工作计划，并达成各逾期账龄段客户相对应的业绩目标。4、运用规范﹑专业的服务技巧去解答客户账户疑问，并引导、督促逾期客户及时还款。5、准确记录与客户接触的过程和信息，获取、更新与客户相关的资料信息。6、完成上级安排的其他相关工作。 任职资格：1、年满23-38周岁、不限戶口、男女不拘、大专以上学历（有经验者可适当放宽）2、无信用不良记录、无犯罪记录。3、表达能力强，有良好的沟通能力，懂得如何有效地与客户沟通。4、1年以上相关行业经验（催收/营销/保险等）、具备一定的信息修复能力或渠道资源（公安等）尤佳。5、工作态度端正，做事认真负责，有亲和力，具备良好的团队合作品质，抗压性强，能够在压力下工作并愿意接受挑战；6、熟悉Word、Excel等软件操作应用；7、根据业务需要，能适应轮班或一定程度的加班。8、 有民生信用卡催收经验者免试用期。9、有驾照且有一年以上驾驶经验的优先录用。 如果这些你不完全具备，但你有梦想、你不甘于平凡，也欢迎你来挑战。我们拒绝一切安于现状、不求进取的人。我们拒绝所有夸夸其谈、眼高手低，一遇到困难就只会埋怨、畏惧、退缩的人。我们欢迎目标明确，敢于挑战自己、挑战高薪、渴望成功的你。 福利待遇：基本工资+餐补+全勤奖+提成+奖金+年终奖+出国旅游1、完善的在职培训，良好的晋升机会。2、享受国家法定节假日（元旦，清明，五一，端午，中秋，十一，春节等）、如有加班，另有加班补助。3、优良的办公环境及和谐的团队氛围，丰富的渠道资源提供与你共享? 工作时间：