催收专员(可外放）

深圳市华融资产管理有限公司（深圳市华融资产管理有限公司济南...

福利待遇

五险一金 双休 周末双休 饭补 房补＆s＆5

岗位描述

工作职责：1、对银行及大型金融机构逾期的客户进行电话服务，根据知识库内的信息解答客户需求2、根据业务规则记录和反馈客户需求；3、客服工作不涉及销售；应聘要求：1、中专及以上学历，年龄18周岁以上、男女不限；2、普通话流利，沟通能力较好；熟练使用电脑（打字30/分种）3、可适应公司加班制度；4、有相关话务经验或学历大专优先；薪资福利：收入=基本工资+考勤奖+绩效+倒班津贴+加班工资及补贴+过节费+年终奖；岗位职责：1、按照初/中/高级的催收策略，负责对逾期的账户利用电话、短信，信函等手段进行催收2、如实记录催收结果，并安排下次跟进日期3、将工作中遇到的各种问题及时向组长汇报，对于特殊案例应交由组长处理4、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，向专业公司发起协办请求，配合其他催收方式的开展5、根据每月的工作目标，达成电话催收目标岗位要求：1、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力，分析能力，口齿伶俐、反应灵敏、逻辑思维清晰。2、学历要求：中专及以上3、有催收、销售、客服相关工作经验者优先4、能承受一定工作压力5、具有良好的团队合作能力综合月薪2000-5000元左右（无责任底薪2000+加班补助/餐补）