物业客服前台

北京美洋物业管理有限公司

福利待遇

有年假 加班补助 双休

岗位描述

工作内容：
1、负责日常来访接待、客服电话的接听；
2、受理业户提出的各类简单投诉、报修、问询、建议以及各类申请；
3、跟进受理业户各类投诉、报修、问询、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
4、业主资料的日常管理、各类工作单的归档、保管等。
任职要求：
1、年龄20-35岁，中专或以上学历，有物业管理相关工作经验者优先；
2、良好的语言表达能力及沟通能力，掌握一定的对客服务技巧；
3、掌握基本的电脑操作知识以及简单的英文沟通能力；
4、能够适应倒班工作制。