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诚聘客服专员

山东 -菏泽 1-3年经验 中专学历
面议
更新:2017-07-14 浏览:288 投递:0份
职位福利
五险一金 包住 年底双薪 饭补 房补&s&5
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岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、了解产品,对产品进行关键词的设置; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训.6、高提成:单提、点提、跳提、现金奖. 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:八小时工作制
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菏泽市捷华电子商务有限公司
500-999人 互联网/电子商务
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