商场客服

山东东明华联商厦有限公司

福利待遇

饭补 房补

岗位描述

岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、较强口头表达与沟通能力； 5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。