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黄岛圆通总部招聘客服

山东 -青岛 无经验经验 本科学历
3000-6000
更新:2017-06-27 浏览:255 投递:0份
职位福利
五险一金 包食宿 包吃 包住 加班费
职位详情
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、大专以上学历,有一定的客户服务知识和能力,普通话标准,男女不限。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 有意者欢迎电话联系
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青岛迅驰货运经纪服务有限公司
股份制企业 100-499人 交通/运输/物流
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