国企500强招客服专员

青岛日日新信息服务有限公司

福利待遇

包住 饭补 房补 五险一金 缴纳五险

岗位描述

岗位职责：1、旺旺在线沟通，负责天猫海尔官方旗舰店在线导购；2、通过专业的沟通和产品推荐，提升店铺DSR评分及订单有效转化；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。；6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。； 7、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。任职资格：1、中专以上学历，接收应届毕业生、实习生，专业不限；2、熟练操作计算机和Office软件，语音录入速度50字/分钟以上；普通话标准流利，声音甜美，具有亲和力，语言表达及沟通能力强；3、具有良好的团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强；能够适应轮班制（每天工作时间5-8小时）。4、具有良好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；5、身体健康，女生优先。 公司待遇及福利：1、培训期2周，每日30元补贴，根据通关考核成绩补贴。2、薪资：计件工资+绩效考核+正负激励+全勤奖+餐补，多劳多得。3、免费住宿：住宿海尔公寓4、签订劳动合同+五险（办理实习生网签）5、工作时长：每周工时40-45小时，不固定工作时制；