项目主管岗

济南银雁金融配套服务有限公司临沂分公司（济南银雁临沂分公司...

岗位描述

岗位职责：1、负责对外包人员的日常工作情况进行管理，组织培训、会议、员工活动等工作；2、对外包服务人员的服务进行协调、监督、向公司汇报，并与银行方授权人员沟通；3、负责日常网点走访巡查、服务跟进，督导工作，及时了解各支行/网点的工作状况，及时了解员工的思想动态，收集意见，控制日常工作的正常进行；4、负责日常员工管理、请休假调班处理、工作的检查监督及考核等，定期提交员工考核结果；5、负责协助所管理区域新员工入职培训，针对检查发现的问题对员工进行提升再培训；6、提出项目管理工作改进建议；7、负责员工服务品质的监管工作，执行服务品质管理制度，确保各项业务无投诉且高效达成客户目标；8、定期维护客户的关系，配合上级领导实施客户满意度调查工作。 任职资格：1、大专及以上学历，人力资源、市场营销、企业管理等相关专业，2年以上工作经验；2、具有人力资源及团队管理经验者优先；3、年龄24—35周岁。 工作时间：每天8小时工作制。