售后服务专员

中国人寿保险股份有限公司玉林分公司

福利待遇

双休 周末双休

岗位描述

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、积极解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系 任职资格：1、有1年以上销售或客服工作经验者优先，可以接受应届生；2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：周一到周五，早上8:00--12:00 下午3:00--5:30