诚招电信10000号客服

江苏省通信服务有限公司扬州网盈分公司

岗位描述

一、主要工作内容及要求（1）向客户提供电信业务的电话咨询、查询、投诉、业务受理、主动营销、客户关怀等工作。（2）向客户提供电信全业务障碍的电话申告受理、障碍预处理、派单调度等工作。二、基本条件（1）性别不限，年龄原则上21－30周岁；有相关从业经验的年龄可适当放宽35周岁；（2）具有大专及以上学历，身体健康，证件齐全；（3）声音亲切，吐字清晰，普通话标准，打字熟练；（4）具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力和口头表达能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强。三、相关待遇（1）按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险；（五险一金）（2）月收入2500--4000元，多劳多得，上不封顶；并享受餐补、交通补助、通信补助、每年旅游、体检、带薪年休假等其他各项福利（3）园区内有宿舍、食堂、超市等基础设施。四、晋升空间今后职业发展通道：服务专家、班长、业务指导、质检师、培训师、技术支撑、运营主管。