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淘宝售后客服

江苏 -常州 无经验经验 大专学历
3000-6000
更新:2016-06-30 浏览:423 投递:0份
职位福利
饭补 房补
职位详情
1、熟悉淘宝的相关规章制度、操作规则; 2、通过聊天软件和电话,为客户提供服务,并以优良的心态及时耐心解决客户提出的问题和要求,处理店铺投诉与中差评,处理客户退换货; 3、维护店铺客户关系管理,根据店铺会员制度做好客户的关怀与回访。 4、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 性格脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力;5、接触过淘宝网,愿意学习了解淘宝。有淘宝网店售前客服经验的优先。6、了解服装行业的基本知识。有女装内衣行业经验的优先。7、工作态度认真负责,有耐心有恒心。工作时间:8:30-18:00 中午休息1小时 做六休一 底薪+月度奖金+年终奖,试用期一个月,底薪2500 工作地点:新北区星北发展大厦B座705 公交车B13、B10、33、18、36、11、Y2天安工业村下
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公司信息
常州伊菲儿服饰有限公司
20人以下 服装/纺织/皮革
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