中国平安客户经理

中国平安

福利待遇

双休 周末双休

岗位描述

岗位职责：1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉； 2、负责实施公司开展的各项客户服务工作； 3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目； 4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训； 5、负责客户的电话理赔报案接收工作； 6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析； 7、负责客户满意度调查。 任职要求：1、大专及以上学历，年龄在22-50周岁，居住于南京者优先考虑； 2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识； 3、熟悉保险产品相关的专业知识； 4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力； 5、有积极进取的精神及接受挑战的性格； 6、具有良好的责任心和团队协作精神；7、热情积极，上进负责，热爱本职工作，能接受公司的专业培训； 8、具有良好的组织和沟通能力，能吃亏耐劳；9、能够接受具备挑战工作的良好心里素质，和团队协作能力； 10、有过金融、管理、保险、销售、服务、医学或法律等行业工作经验者优先；福利待遇： 1、底薪、业务提成、达成津贴、续年度服务津贴、继续率奖金、增才奖金、养老金等； 2、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合保障； 3、绩优人员享有特别养老补贴； 4、任职五年及以上工作者，享有长期养老津贴； 5、享有长期团队管理培训、晋级晋升辅导、专业技能进修等员工福利； 6、参加公司的管理团队，晋升主任/高级主任/经理/市场总监.... 7、优先机会调入公司内勤：平安保险/平安银行/平安证券等内勤岗位工作； 8、可成为平安的专职培训讲师； 9、可成为平安未来专业银行/保险理财规划师。