客服专员

福利待遇

五险一金 双休 周末双休 年底双薪 话补 环境好

岗位描述

岗位职责：1、合理反馈客户的咨询、意见、建议及投诉，2、跟踪并及时解决客户问题，及时更新并吸纳业务新动向。3、负责客服部整体工作安排和事情解决，及时向领导汇报；4、整理客服相关数据，组织客服培训；5、协调客服与其他部门的对接，问题及时反馈；6、客服工作优化、改进。 工作时间：9：00-17：30