高薪诚聘淘宝客服

济南顶商信息科技有限公司

福利待遇

饭补 房补 保险 社保 国家法定节假日

岗位描述

岗位职责：1、利用淘宝旺旺等聊天工具在线为客户提供售前问题解答，促成交易；2、熟悉产品知识，高效快速解决卖家客户需求；3、负责收集分析客户提出的产品缺陷以及功能需求4、负责协助销售人员进行前期客户开发及项目实施工作5、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策 任职资格：1.每分钟打字35以上，经练习每分钟45以上（以金山打字通测试数据为准，两次取最高）。服从管理、服务热情，拥有良好的沟通能力。 2.熟练使用电脑,掌握常用办公软件,每分钟至少输入35字以上; 3.工作态度积极向上，有上进心。 工作时间：【两班倒 】早班8:40--17：00，晚班16:40--24:00能独立工作后晚班在家工作。每周休息一天，每周倒班一次。