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淘宝天猫店在线销售客服

山东 -枣庄 无经验经验 大专学历
2000-4000
更新:2017-06-27 浏览:416 投递:0份
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包食宿 包吃 加班费 加班补助 有补助
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职位描述: 工作内容: 1、与客户进行旺旺在线沟通和接听客户来电,进行产品导购,促成销售,提高顾客满意度。 2、高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,跟踪配送和售后服务过程 。 3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度 。 4、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善意见,合理降低客户的投诉率。 任职要求: 1、打字速度快,思维敏捷,责任心强,认真细致,性格温和,态度亲切,善于沟通,服务意识强,具有良好的职业道德和团队精神,稳定性高。 2、能适应晚班工作,上班时间分2班制,白班:早8:00-下午18:00,晚班:下午17:30-晚上12:00 3、第一个月固定薪资1200元,第二个月起:底薪+提成+绩效,平均工资2000元以上。 4、欢迎实习生及今年的毕业生加盟。 5、要求女19-30岁
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